0.00 BYN
Товары для отопления в Витебске!
Работаем:
еж. c 9:00 до 19:00
Телефон:

Оплата и Доставка

ОПЛАТА ТОВАРА

1. наличными деньгами

в белорусских рублях при доставке товара курьером или самовывозе.

2. наложенным платежом

по почте через РУП «Белпочта» (при получении товара на почте). Термин «наложенный платёж» означает следующее: когда товар прибудет в Ваше почтовое отделение, Вы получите извещение и придете на почту забрать посылку. Вам будет необходимо оплатить стоимость товара, стоимость доставки и упаковки. Фактически получается, что Вы оплачиваете свою покупку на почте в момент ее получения. Дополнительно Белпочта возьмет комиссию за наложенный платеж - 1 рубль (10000 руб. до деноминации) при сумме платежа до 33,3 руб. (333 000 неденоминированных руб.) и 3% при сумме платежа более 33,3 руб. 
Рассчитать стоимость доставки (без упаковки) можно здесь 
(При заполнении таблицы расчёта необходимо выбрать отправителем - юридическое лицо и заполнять объявленную ценность отправления, которая складывается из стоимости товара плюс стоимость доставки)

Однако, стоимость доставки наложенным платежом с оплатой по факту доставки в почтовом отделении дороже почти в два раза, по сравнению со способом пересылки простой бандеролью или мелким пакетом по предварительной предоплате. Как сделать предоплату, смотрите способ №3.

 

3. предварительная оплата заказа с помощью Системы «Расчет» (ЕРИП). 

(сумма скидки будет озвучена менеджером при подтверждении заказа по телефону):

  • электронными деньгами (Webmoney, Easypay, iPay, BelQI);
  • платежной карточкой (интернет-банк, мобильный-банк, банкомат, инфокиоск, касса банка*);
  • наличными (устройство cash-in, касса банка*).

*если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения оплаты услуги «Teplosnab.by» через систему «Расчет» (ЕРИП), номер заказа, ФИО и сумму платежа.

 

Для проведения платежа необходимо:

1.Выбрать последовательно пункты:

+ Система «Расчет» (ЕРИП)

  + Интернет-магазины/сервисы

    + T

       >teplosnab.by

2. Ввести номер заказа (его Вам скажет администратор интернет-магазина при подтверждении заказа), ФИО и сумму платежа

3. Проверить корректность информации

4. Совершить платеж

 Нахождение услуги в дереве услуг системы «Расчет» (ЕРИП) в некоторых пунктах оплаты может отличаться от описанного выше. В связи с этим, в случае возникновения проблем с поиском услуги, предлагаем выполнить поиск по УНП: 390388408.

ДОКУМЕНТЫ ПРИ ПОКУПКЕ

 

Документом, подтверждающим факт приобретения товаров в интернет-магазине, является кассовый чек. Чек выбивается с помощью КСА (кассового суммирующего аппарата) и выдается покупателю во время оплаты товара.

чек

Способы доставки

1. Бесплатно по Витебску!!!
2. Курьерская доставка по всей Республике Беларусь.

 

Возврат и замена товара


Уважаемые покупатели!

Во избежание конфликтных ситуаций ознакомьтесь, пожалуйста, с ниже приведенной информацией. Данная информация содержит извлечения из нормативных правовых актов Республики Беларусь, которые носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей. 
Также обращаем ваше внимание, что товары имеют сертификаты соответствия и свидетельства о государственной регистрации Таможенного, если их наличие предусмотрено законодательством.

Порядок возврата или обмена товара ненадлежащего качества.

1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать (статья 20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителя» № 90-З):

1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;

1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара (при условии, что свойства товара позволяют устранить эти недостатки);

1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.

2. Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

3. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у покупателя, а в случае необходимости - провести проверку качества товара. Покупатель вправе принять участие в проверке качества товара.

При возникновении между покупателем и продавцом спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом. Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара. Покупатель вправе провести экспертизу товара за свой счет.

4. В случае, когда недостатки товара обнаружены покупателем в гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы.

В случае, когда гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до момента его передачи.

Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи.

Порядок возврата или обмена товара надлежащего качества.

Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом (статья 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителя» № 90-З).

Товар надлежащего качества принимается для обмена или возврата при соблюдении одновременно всех следующих условий:

1. Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца;

2. Товар не включен в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденных Правительством Республики Беларусь;

3. Товар не относится к пищевым продуктам.

При получении заказа просим вас внимательно осматривать товар.

Претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара при его получении. Претензии к внешнему виду и комплектации после отъезда курьера не принимаются.

При возврате товара, приобретенного в интернет-магазине teplosnab.by, вам необходимо приехать по адресу магазина, в котором приобретен товар.

А также предоставить следующие документы: 
- Заявление установленного образца;
- Паспорт;
- Документ, подтверждающий факт покупки (чек).

В случае возврата технически сложных товаров, на которые устанавливается гарантийный срок и выдается технический паспорт (либо документ, его заменяющий), дополнительно предоставляются:

- Акт (копия) сервисного центра;   
- Гарантийный талон (копия).  

Деньги вам будут возвращены в установленные законодательством сроки и в той форме, как была произведена оплата за товар. 

Спасибо за ваше внимание. 

 

Правила покупки в интернет-магазине



ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА

Совершая покупку в Интернет-магазине, клиент соглашается со всеми нижеперечисленными условиями

1. Термины и их определения.

Адрес – идентификационные сведения места доставки Товара, четко и однозначно определяющие наименование улицы, номер здания (дома, строения) и (при наличии) номера квартиры (комнаты, офиса).

Заказ – запрос, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону, на покупку Товара, выбранного в Интернет-магазине, и его доставку, по указанному в запросе Адресу.

Интернет-магазин – Сайт, на котором Покупатель может ознакомиться с представленным Товаром, его описанием и ценой, позволяющими осуществить выбор определенного Товара, способ его оплаты, условий доставки Товара Покупателю или Получателю, сформировать и отправить Заказ Продавцу по электронной почте или заказать по телефону.

Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее Товар исключительно для личных, бытовых, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте либо указанное (упомянутое) при формировании Заказа в качестве Получателя.

Получатель – физическое лицо, указанное (упомянутое) Покупателем при формировании Заказа либо физическое лицо, в Адрес которого Продавцом доставляется Товар.

Продавец – ЧУП "СтройАвеню", осуществляющее реализацию товаров Покупателям вне торгового объекта, то есть дистанционным способом посредством глобальной компьютерной сети (Интернет) через Интернет-магазин.

Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещенных в Интернете по адресу https://teplosnab.by. Сайт принадлежит Продавцу и администрируется последним.

Товар – объект (вещь как предмет личного, семейного, бытового, домашнего потребления) купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина и возможный к формированию Заказа.

2. Общие положения.

2.1. Настоящий договор определяет порядок ведения Продавцом розничной купли-продажи Товара через Интернет-магазин в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК РБ) и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу физических лиц.

2.2. При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона.

2.3. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.

2.4. Осуществляя Заказ Товара через Интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.

2.5. К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются положения параграфа 2 главы 30 ГК РБ (§ 2. Розничная купля-продажа), а также требования Законов Республики Беларусь «О торговле», «О защите прав потребителей» (далее – Закон) и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.

2.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информацию на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.

3. Оформление и сроки выполнения заказа.

3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен через Сайт и/или по телефону.

3.1.1. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

3.1.2. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: фамилию, имя, отчество Покупателя либо Получателя Заказа, Адрес доставки Товара, контактный телефон, форму оплаты, способ доставки.

3.2. Информация в Заказе, полученном Продавцом, согласовывается с Покупателем либо Получателем по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения, в том числе, конкретной даты и времени доставки Товара. Конкретная дата и время доставки зависят от места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа.

3.3. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе отказаться (аннулировать) от Заказа.

3.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону, указанному в разделе «Контакты» на Сайте Интернет-магазина.

4. Доставка товара.

4.1. Доставка Товара по г. Витебску осуществляется Продавцом своими силами и за свой счет в случае, если сумма Заказа составляет более 30 белорусских рублей.

4.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю или Получателю в момент передачи Товара или проставления Покупателем или Получателем Товара личной подписи в документах, подтверждающих доставку Товара.

4.3. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара.

4.4. Покупатель или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:

- товарный чек либо заменяющий его документ установленной формы;

- инструкцию по эксплуатации Товара и/или паспорт на изделие на русском/белорусском языках;

- гарантийный талон, при условии что это предусмотрено заводом-изготовителем.

4.5. После получения Товара Покупателем или Получателем Продавец не принимает претензии по качеству и комплектности Товара.

4.6. Более подробную информацию о доставке можно узнать в разделе «Доставка и Оплата».

5. Оплата товара.

5.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте Интернет-магазина.

5.2. Цена Товара на Сайте Интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом, если Заказ уже оформлен Продавец обязан уведомить Покупателя по контактному телефону или электронной почте об изменении цены.

5.3. Оплата Товара Покупателем или Получателем производится в белорусских рублях в любой из следующих форм:

- наличными деньгами курьеру;
- банковской пластиковой карточкой курьеру;
- online банковской картой
- через Систему "Расчет" (ЕРИП)    
- картами рассрочки "Халва" и "Карта покупок"

5.4. Более подробную информацию о доставке можно узнать в разделе «Доставка и Оплата».

6. Возврат товара.

6.1. Возврат товара надлежащего качества или его обмен на товар аналогичных характеристик осуществляется в соответствии с действующим законодательством. Обмену либо возврату подлежит товар при условии, что он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и качества, имеются доказательства приобретения его у Продавца. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06. 2002 № 778.

6.2. Покупатель или Получатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:

- замены недоброкачественного Товара Товаром надлежащего качества (при наличии на складе);

- расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы.

6.3. Обмен и возврат Товара производится по месту нахождения Интернет-магазина Продавца (РБ, 210026, г. Витебск, ул. Ленина, 82 (ТЦ "Орион") 

6.4. Возврат или замена Товара на условиях пункта 6.2 настоящего договора, осуществляется силами и за счет Покупателя.

6.5. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в той форме, в которой была произведена оплата Товара, в сроки, установленные законодательством. Возврат наличных денежных средств производится по месту нахождения Интернет-магазина Продавца. (РБ, 210026, г. Витебск, ул. Ленина, 82 (ТЦ "Орион") 

6.6. Получить более подробную информацию, а также ознакомиться с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащие возврату, можно в разделе «Возврат и замена товара».

7. Гарантии и ответственность.

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного в Интернет-магазине Продавца. (РБ, 210026, г. Витебск, ул. Ленина, 82 (ТЦ "Орион") 

7.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате:

- предоставления не достоверной информации при согласовании Заказа, в т.ч. неправильного указания идентификационных сведений;
- неправомерных действий третьих лиц.

7.3. Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара в Интернет-магазине.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

7.5. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 7.4 настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

8. Конфиденциальность и защита персональной информации.

8.1. Предоставление информации Покупателем.

8.1.1. При формировании Заказа на Товар через Сайт Интернет-магазина и/или по телефону, Покупатель предоставляет Продавцу информацию, позволяющую Продавцу идентифицировать Покупателя и добросовестно и в срок исполнить условия настоящего договора.

8.2. Использование информации, предоставленной Покупателем и полученной Продавцом.

8.2.1. Продавец использует информацию для выполнения своих обязательств перед Покупателем.

8.5. Разглашение информации, полученной Продавцом:

8.5.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем или Получателем.

8.5.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства.

8.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте Интернет-магазина в общедоступной форме.

9. Прочие условия.

9.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.

9.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Получателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону или через форму «Обратной связи» на Сайте Интернет-магазина.

9.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

10. Реквизиты Продавца.

ЧУП "СтройАвеню"

Свидетельство о государственной регистрации № 46 от 26 января 2006 выдано Витебским областным исполнительным комитетом

УНП 390388408

Дата регистрации в торговом реестре: 22.12.2016 г, регистрационный номер ТР № 362558

Режим работы: ежедневно с 09:00 до 19:00

Контактные телефоны: (029) 700 49 89, (033) 6 141 000, (029) 7 153 781

e-mail: gazrabota@rambler.ru

Адрес для почтовых отправлений: РБ, 210026, г. Витебск, ул. Ленина, 82 (ТЦ "Орион")